Jak zadzwonić

Numer na karcie jest do twojego telefonu. Ta strona nie łączy rozmowy i nie zostaje na linii. Większość firm odbiera po angielsku. Krótkie zdania wystarczą. Nie musisz opowiadać całej historii mieszkania.

1. Powiedz swoje imię i kod pocztowy.
2. Nazwij usterkę jednym zdaniem: leak, no heating, locked out, EICR.
3. Powiedz „I am the tenant” albo „I am the owner”.
4. Poproś o written quote i o to, czy VAT is included.
5. Przy gazie poproś o Gas Safe number osoby, która przyjedzie.
6. Zapisz, co usłyszałeś, i poproś SMS-em: „Please put that in the written quote.”

Jeśli nie odbierają, wyślij wiadomość z poradnika wiadomości. Nie wpłacaj całej kwoty w gotówce przed robotą. Zaliczka i VAT są w osobnych poradnikach.

Czujesz gaz: nie dzwoń do firmy z listy jako pierwszego kroku. Wyjdź z budynku i zadzwoń pod 0800 111 999. Brak prądu w całej ulicy: 105.